Politique de remboursement

Délai de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment retourner un article
Avant tout retour, contactez nous à info@joliemarelle.Com en indiquant votre numéro de commande et le ou les article(s) concerné(s). Nous vous répondrons rapidement avec la marche à suivre.

Conditions de retour
L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé, avec son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, les articles descellés ou déballés de leur emballage de protection ne peuvent être ni repris ni échangés, notamment les tétines, biberons et produits d'hygiène/cosmétiques.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Échange
Si vous préfèrez un échange plutôt qu'un remboursement, indiquez-le nous lors de votre demande de retour — sous réserve de disponibilité du produit souhaité.